Skip to main content

SIDAI : Siapa Suka Kena Sidai?

 "PERTANDINGAN HARI TU DAH ADA KEPUTUSAN KE?" Antara soalan yang biasa diajukan oleh peserta kepada penganjur-penganjur pertandingan merekacipta. Tak kisahlah rekacipta logo, produk, grafik mural, cenderahati dan macam-macam lagi. Setelah peserta meletakkan idea, komitmen masa, ketekunan, mencurahkan kemahiran, mengejar tarikh tutup permohonan, barulah sesuatu penyertaan itu dapat dihantar. Ia tak sama dengan pertandingan teka kacang, silangkata, cari objek tersembunyi dan sebagainya. Merekabentuk memerlukan bakat, pengetahuan dan kemahiran khusus yang bukan semua orang mampu membuatnya. Malangnya selepas tarikh tutup penyertaan, kebanyakan penganjur menunggu para peserta atau orang awam yang berminat, untuk bertanya bilakah keputusannya akan keluar. Jika tidak, pihak penganjur akan diam membisu sahaja. Ini yang biasa berlaku.  Sebenarnya bukanlah para peserta terlalu berharap untuk menang sebab setiap penyertaan itu atas rasa minat terhadap sesuatu. Mungkin ada juga yang ber

Candyshare.com.my


Pengalaman Pertama Bersama MyE.G*

Setiap perkara pasti ada pertamanya kan? Lazimnya macam la... Untuk entri kali ni, teman nak ceritakan pengalaman teman buat kali pertama mengambil pelekat cukai jalan di pejabat telur saya MyE.GG (bukan nama sebenar). Jangan berprasangka buruk dengan teman ye. Ini sekadar sesi berkongsi pengalaman; tidak lebih dan tidak kurang dari tu la ye.

Hari ni, 14 Februari 2013, jam lebih kurang 11:25 pagi, teman berkunjung ke bangunan yang terletak di Bandar Utama, tempat di mana yang telah teman pilih untuk ambil sendiri pelekat cukai jalan kereta teman yang dah diperbaharui secara online. Di lobi bangunan, teman disambut mesra dek seorang pengawal keselamatan dan beliau merekodkan butir-butir peribadi sebelum menunjukkan arah ke lif bangunan.

Pejabat MyE.GG letaknya di tingkat lapan bangunan tu. Dengan layanan mesra yang teman terima dari pengawal keselamatan tadi tu, kiranya teman dah siap-siap buat andaian khidmat yang bakal teman terima nanti memang mencapai tahap yang teman harapkan. (untuk makluman, citarasa teman agak tinggi dalam hal-hal macam ni ye...)

Wah...!!! Memang cantik tempatnya. Ada lima kaunter, tapi teman dapat lihat hanya ada plet nombor dua dan lima. Nombor lain entah ke mana la peginya. Kekeke. Tak apa la. Itu bukan masalah besar pun kan? Bagi teman, urusan utama yang teman nak laksanakan hanyalah mengambil pelekat untuk ditampal di cermin kereta. Itu sahaja.



Dapat teman lihat dengan jelas, beberapa orang pegawai mundar-mandir keluar masuk kawasan kaunter dan saling berbincang sesama sendiri. Memang kelas sungguh ni. Bayangan di kepala otak teman semakin kuat, servis MyE.GG ni tahap world class. Semua yang bertugas nampak serius dan bersungguh-sungguh. 

Ada mesin tiket nombor giliran; bila teman tekan dapat la nombor ni -



Nombor giliran yang sedang dilayan ialah 3005, dan nombor giliran teman pula 3006. Kiranya lepas selesai urusan brader yang pakai kemeja putih ni, giliran teman le kan? Mana ada orang lain kat depan kaunter tu pun. Kekeke. Masa tu jam 11:39. Awal lagi. Tak ada apa nak dikejarkan pun. Sekarang, masa untuk lepak depan monitor, tunggu nombor giliran teman dipanggil.


Eh-eh... tak ada siaran la. Mungkin siaran Asteruk terganggu la tu. Hujan la katakan...

Jeling-jeling ke arah kaunter. Nampak lagi brader tadi berdiri depan kaunter. Mungkin sulit la urusannya ni. Makan masa nak disemak, nak disudahkan.


Tak apa la. Tak payah sibuk-sibuk urusan orang lain. Sambung lepak, tengok monitor yang tak ada siaran TV3 tu. Hehehe.


Bosannyaaa... Toleh balik arah kaunter...


Hmmm... nampak macam dah letih je la dia tu kan? Huarghhh... Teman pun rasa macam nak ngantuk dah masa tu. *bling-bling* Haaa... Kan ada dua pegawai kaunter masa tu? Baru teman terfikir. Kalau ada dua kaunter yang beroperasi masa tu, kenapa nombor gilirannya tak bergerak langsung dari tadi ye? Atau teman datang salah masa kot. Mungkin masa makan tengahari la gamaknya ni. Patut la ada satu kaunter je yang layan pelanggan.

Beberapa minit lepas tu baru la brader tadi tu beredar. Rumit sungguh la tu urusannya. Ting tong! Nombor 3006 dipanggil. Hehehe. Teman le tu. Biasa la, buat muka cool je bagitau apa urusan teman. Pegawai kaunter tu angguk-angguk, senyum-senyum, ambik MyKAD teman dan masuk ke pejabat belakang untuk cari pelekat cukai jalan kereta teman.

Sementara tu teman sempat jeling dan ambik gambar salah satu monitor nombor giliran yang paling dekat dengan kaunter tu.


Eh-eh! Baru pukul 11:48 pagi laaa. Takkan diorang keluar makan tengahari sebelum waktu tengahari kan? Jelas sekali tengahari tu maksudnya jam 12:00 tengahari la. Jadi, isu menunggu tadi tak ada apa kaitan langsung dengan waktu makan tengahari rupanya.

.
.
.
tik tok tik tok ...
.
tik tok tik tok ...
.
tik tok tik tok ...
.
.
.


Dah dapat! Akhirnya eksperimen pertama teman perbaharui cukai jalan tanpa bawa geran kenderaan telahpun berhasil. Sukses! Sukses! Muahahaha. Tengok laaa. Dalam sampul surat tu ada pelekat cukai jalan kereta teman.


Bagi yang ada pengalaman berurusan dengan MyE.GG sebelum ni, mungkin sama dan mungkin juga langsung tak sama situasinya macam yang teman lalui hari ni kan? Tak pasti la teman macamana pula kisahnya.

Apa-apa pun, beberapa kesimpulan yang teman buat berdasarkan pengalaman pertama ini ialah -

i.) Sistem ni bagus sebab kita boleh perbaharui cukai jalan kenderaan tanpa bawa geran (kad pendaftaran) kenderaan. Tak semua orang sentiasa ingat nak bawa dokumen macam ni bila diperlukan. Andaikan kita pegi ke pejabat pos atau ke bank dan kita lupa nak bawa geran? Mungkin ada masalah dan kita perlu tangguh niat kita masa tu kan?

ii.) Sistem yang bagus dan kemas, dilengkapi alat-alat canggih tidak menjamin servis yang efisyen jika kita tidak menitikberatkan faktor 人 (people / manusia). Manusia boleh membentuk sistem operasi, manusia boleh merekabentuk alat tetapi sistem dan alat tidak boleh mengawal manusia untuk memberikan khidmat yang terbaik. Manusia tetap manusia dan kelemahan manusia hanya boleh dikurangkan dengan bantuan sistem kerja dan mesin, namun ia bukanlah penyelesaian secara total.

iii.) Jika tempoh menunggu terlalu panjang hanya untuk mengambil sahaja pelekat cukai jalan yang sudah tersedia, boleh kalian andaikan jika pegawai-pegawai yang sama ditugaskan di kaunter-kaunter pejabat pos atau di bank? Cuba fikirkan sedalam-dalamnya dan cari jawapannya sendiri. Hehehe.

iv.) Teman gagal membezakan perkhidmatan syarikat swasta 'Berhad' ini dengan khidmat kaunter agensi kerajaan. Seakan langsung tak ada bezanya. Setuju atau tidak, nilaikan sendiri la ye.

v.) Khidmat yang diberikan oleh pengawal keselamatan di lobi bangunan teman rasakan lebih efektif dan jauh lebih efisyen berbanding khidmat kaunter MyE.GG .

vi.) Tak ada sebiji telur pun dijual di kaunter MyE.GG walaupun teman sengaja silapkan ejaannya dengan menambah huruf G di hujungnya. Kalau menunggu lama macam nak tunggu ayam bertelur tu ada la. Kekekeke.


Itu la saja yang teman nak kongsikan kali ni. Sekian... Wassalam...

Comments

  1. tak pernah pergi kaunter tue...
    tapi mesti akan kena pergi jugak one day...
    sabor jer la... hahahah

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kih kih kih. Apa nak buat... Orang kita ni kemudahan kelas pertama, tapi sikap dok kat kelas bawahan jeee. Apa-apa pun, kita perlu sentiasa tingkatkan diri sendiri. Baru sepadan dengan teknologi yang kita guna.

      Delete
  2. ok, kalau nk plg sng renew roadtax sy ad cara nye..
    guna emel..sng je..jimat masa + tenaga.. baca entry tu kt blog sy..
    http://belogzeera.blogspot.com/2012/11/perbaharui-insurans-raodtax-anda.html

    ada 5% diskaun utk kwn2 blog tw =)

    ReplyDelete
    Replies
    1. Err... terima kasih ye. Tapi masalah saya bukan dengan insurans. Masalahnya kat atas tu berkenaan urusan di kaunter MyEG kan?

      Delete

Post a Comment

Popular Kini

SIDAI : Siapa Suka Kena Sidai?

 "PERTANDINGAN HARI TU DAH ADA KEPUTUSAN KE?" Antara soalan yang biasa diajukan oleh peserta kepada penganjur-penganjur pertandingan merekacipta. Tak kisahlah rekacipta logo, produk, grafik mural, cenderahati dan macam-macam lagi. Setelah peserta meletakkan idea, komitmen masa, ketekunan, mencurahkan kemahiran, mengejar tarikh tutup permohonan, barulah sesuatu penyertaan itu dapat dihantar. Ia tak sama dengan pertandingan teka kacang, silangkata, cari objek tersembunyi dan sebagainya. Merekabentuk memerlukan bakat, pengetahuan dan kemahiran khusus yang bukan semua orang mampu membuatnya. Malangnya selepas tarikh tutup penyertaan, kebanyakan penganjur menunggu para peserta atau orang awam yang berminat, untuk bertanya bilakah keputusannya akan keluar. Jika tidak, pihak penganjur akan diam membisu sahaja. Ini yang biasa berlaku.  Sebenarnya bukanlah para peserta terlalu berharap untuk menang sebab setiap penyertaan itu atas rasa minat terhadap sesuatu. Mungkin ada juga yang ber

KFC : Yang Ni OR Atau HS? Kompius Laaa...

Siapa tak suka ayam goreng? Susah nak jumpa la orang yang tak suka makan ayam goreng. Kalau nak jumpa pun mungkin satu dalam beribu-ribu orang. Kebiasaannya orang suka makan ayam goreng kan? Kalau korang beli ayam goreng KFC, yang mana satu pilihan korang? Original Recipe (OR) atau Hot & Spicy (HS)? Atau dua-dua pun korang balun satu macam je? Hahahaha. Setiap orang ada citarasanya tersendiri kan? Ada juga yang tak kisah walau macamana pun rasanya, tapi bila benda tu viral mesti dia nak cuba. Yang kategori ni dia pelik sikit. Dia sebenarnya bukan nak makan tapi nak kepuasan mencuba. Selagi tak cuba dia tak akan rasa puas. Ada satu perisa ayam goreng KFC yang tak pasti korang boleh merasa ke tak. Tapi benda ni ada dijual hari ni. OR bukan, HS pun bukan. Jenuh juga la tadi menyemak resit kot ada tersilap tekan pada mesin order layan diri tu. Manalah tau, tergatal tangan tercuit pilihan menu yang satu ni. Nampaknya, sah! Memang sah tak ada. Semuanya normal. Tak ada yang pelik pun.

Video Lagu Warisan - Sudirman Hj. Arshad

Benda yang baik biasanya datang dalam pelbagai perisa kan? Pizza, minuman coklat, yogurt dan jajan la contohnya. Orang olah jadi pelbagai perisa sampai tak jemu la peminatnya. Sama juga dengan lagu. Bagi teman, antara lagu patriotik yang paling teman suka dengor lagu Warisan, nyanyi Allahyarham Sudirman Hj. Arshad. Lagu ciptaan Syed Haron Ahmad ni memang liriknya ringkas, tepat dan menusuk ke hati tiap kali dengor. Bertepatan dengan insiden terhempasnya MH17 tahun ni yang mengorbankan ratusan nyawa, ada baiknya kita renungkan semula betapa syarikat penerbangan negara kita ni dah mula berkhidmat sejak zaman tv hitam-putih lagi. Tak tau la berapa berat, jerih payah semua yang terlibat dalam mematangkan Malaysia dalam industri penerbangan. Teman selitkan beberapa klip pendek yang sempat teman himpunkan berkaitan Syarikat Penerbangan Malaysia, MAS, untuk renungan kita bersama, seiring dengan pembangunan negara dari waktu laungan 'Merdeka' yang pertama pada tahun 1957. Syyy... duduk