Skip to main content

COVID-19 : Sudah Dijangkiti, Apa Patut Aku Buat? [ Bahagian 1 ]

Dijangkiti penyakit yang merbahaya dan sudah menjadi wabak seluruh dunia, pasti menjadi satu pengalaman baru untuk setiap manusia di muka bumi ni. Tak kisahlah apa implikasi dari pengalaman ni, sama ada yang positif atau negatif dalam kehidupan kita. Ia mencatat satu sejarah kehidupan sesiapa sahaja yang menempuhnya. Salah seorangnya ialah, AKU. Iya, aku telah dijangkiti Covid-19. Sejak Disember 2019, aku hanya mendengar, membaca dan menonton perkembangan wabak yang ganas ni. Tetapi kira-kira dua minggu lepas aku terpaksa meredahnya dengan segala bentuk ikhtiar, ilmu, kemahiran dan pengalaman setakat mana yang aku ada selama ini. Ingin aku tekankan di sini, tujuan entri ini aku tulis bukan untuk berbangga, sombong, bongkak, jauh sekali memberi nasihat kepada orang lain. Ia sekadar perkongsian tentang apa yang aku tempuh. Tidak kurang dan tidak lebih daripada itu. Para pembaca perlu mengambil ini sebagai disclaimer . Aku bukan doktor, bukan perawat Islam, bukan pengamal perubatan herba

Adakah Anda Pelanggan JALUR LEBAR Celcom?

Pernahkah anda menghadapi masalah dengan perkhidmatan Celcom Broadband, dan pernahkah anda cuba untuk membuat aduan kepada mereka? Bagaimanakah caranya anda mendapatkan maklumat mengenai cara mendapatkan khidmat pelanggan daripada Celcom, dengan keadaan anda tidak mendapat sambungan Internet yang baik ketika itu (biasalah... memang biasa...), dan tiada cara lain untuk mengakses Internet, kerana itu sahaja akaun yang anda ada.

Pastilah, dengan ketiadaan bil di tangan, mendapatkan maklumat melalui telefon bimbit dengan talian Celcom adalah antara pilihan terbaik ketika itu, kerana KEBIASAANnya maklumat yang dibekalkan oleh mana-mana telco melalui cara ini adalah yang terkini. (kerana itulah kempen-kempen dan promosi terkini mereka sebarkan dengan cara ini. Maka, khidmat *118# digunakan bagi mendapatkan maklumat penting itu.

Sebagai balasan, anda menerima maklumat seperti di dalam gambar di bawah :

[ Oh, alamat emel ke khidmat pelanggan Celcom adalah careline@celcom.com.my ]

Maka, dengan keadaan yang buntu sebegitu, emel berserta maklumat dan bukti berkaitan aduan dihantar melalui emel, kerana tiada lagi kaedah lain yang lebih sesuai digunakan dengan keadaan sambungan Internet yang tidak stabil sebegitu. Laman web Celcom juga langsung tidak dapat dibuka, apatah lagi untuk mendapatkan maklumat yang lebih lanjut.

[ Klik untuk melihat kandungan emel ]

Ah, leganya... dapat juga emel tersebut dihantar dengan selamat walaupun dengan keadaan sambungan yang sangat-sangat perlahan.

Selang beberapa minit, satu emel balasan diterima daripada pihak Celcom.


Oh, rupanya pihak Celcom sedang meNAIKTARAF sistem maklumbalas pengguna mereka. Pelanggan perlu membuka laman web Celcom, dan menghantar aduan tersebut secara 'online' dari laman web mereka. Dengan lain perkataan, maklumat yang dibekalkan oleh Celcom melalui sistem maklumat talian mudah alihnya sendiri adalah tidak benar bahawa aduan boleh dihantar melalui emel. Hebat... memang sangat hebat! Tadi saya kata jika awak ingin jumpa saya, awak boleh datang ke pejabat saya, dan setibanya awak di pejabat saya, awak akan jumpa nota di pintu pejabat, 'saya sedang bercuti'.

Selang dua minit selepas itu, ada lagi satu emel dari pihak Celcom yang mengatakan bahawa waktu operasi khidmat pelanggan melalui emel adalah dari 8:30 pagi ke 5:30 petang, Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum.



OK, anda dengan jayanya telah mengelirukan salah seorang pelanggan anda. Adakah aduan melalui emel masih diterima, atau tidak... dan... adakah pelanggan anda SENTIASA dibekalkan dengan maklumat yang benar dan tepat setiap kali. Ini memberi prasangka yang teramat sangat, dan ia juga menjerumus kepada hilang kepercayaan kepada syarikat pengendali talian komunikasi ini.

Sekian sahaja untuk tatapan bersama. (Walaubagaimanapun, untuk makluman bersama, selepas lebih 24 jam dari waktu menghantar emel aduan, tiada juga sebarang maklumbalas diterima daripada pihak Celcom. Entahlah...)

Comments

  1. hee...makacih sbb menghantar aduan kepada pihak berkenaan...kasi terbuka mata depa tu...kita bayar maa,bukan mintak free...nak kena amik pakej 'riban-riban' baru nak layan aduan ker? !@#$%^&*!! Ptuih!

    ReplyDelete
  2. celcom rocks....
    rocks in confusing peepz....

    ReplyDelete
  3. celcom hampeh puiiihhhh mkn duit org jer

    ReplyDelete

Post a Comment

Popular Kini

COVID-19 : Sudah Dijangkiti, Apa Patut Aku Buat? [ Bahagian 1 ]

Dijangkiti penyakit yang merbahaya dan sudah menjadi wabak seluruh dunia, pasti menjadi satu pengalaman baru untuk setiap manusia di muka bumi ni. Tak kisahlah apa implikasi dari pengalaman ni, sama ada yang positif atau negatif dalam kehidupan kita. Ia mencatat satu sejarah kehidupan sesiapa sahaja yang menempuhnya. Salah seorangnya ialah, AKU. Iya, aku telah dijangkiti Covid-19. Sejak Disember 2019, aku hanya mendengar, membaca dan menonton perkembangan wabak yang ganas ni. Tetapi kira-kira dua minggu lepas aku terpaksa meredahnya dengan segala bentuk ikhtiar, ilmu, kemahiran dan pengalaman setakat mana yang aku ada selama ini. Ingin aku tekankan di sini, tujuan entri ini aku tulis bukan untuk berbangga, sombong, bongkak, jauh sekali memberi nasihat kepada orang lain. Ia sekadar perkongsian tentang apa yang aku tempuh. Tidak kurang dan tidak lebih daripada itu. Para pembaca perlu mengambil ini sebagai disclaimer . Aku bukan doktor, bukan perawat Islam, bukan pengamal perubatan herba

RESIPI : Cempedak Goreng Stail Macam Gerai

Haaa... musim buah dah sampai hujung-hujung. Maksudnya, sekarang ada banyak cempedak kan? Buah ni orang panggil buah penutup musim, selain manggis dengan langsat. Isk! Apa le teman merepek ni ye? Kalo korang budak bandar, mana la korang tau pasal musim buah-buahan ni kan? Hehehe. Kalau korang suka cempedak goreng yang tak berapa rangup, tapi rasa nice satu macam je bila gigit masa suam-suam, mungkin korang buleh cuba resipi ni. Tak sama macam guna tepung goreng segera tu tau. Yang tu ada rasa ngan bau macam vanila. Yang ni, memang rasa macam yang jual kat gerai tepi jalan tu. Ce try , ce try . Hehehe. BAHAN-BAHAN - 1/2 biji buah cempedak (kalau korang tukor ngan buah lain pun buleh) 1 cawan tepung gandum 3 sudu besar serbuk roti (kalau takde, bantai je hancurkan biskut lutut) 1 sudu makan minyak masak yang dipanaskan 2 sudu teh garam halus 1 sudu teh gula 1 sudu teh serbuk kunyit Air secukupnya (dalam secawan dua, ikut kualiti tepung korang) Minyak masak secukupnya untuk menggoreng *

RESIPI : Waffle Lembut

Kita dalam PKPD lagi, selepas ' TOTAL LOCKDOWN ' edisi Jun 2021. Berkurung lagi nampaknya. Bosan? Boleh la main masak-masak lagi macam PKP 1.0 tahun lepas. Nak try buat waffle? Ada resipi yang dikongsikan dalam FB page Daily Masak . Tak dapat dipastikan siapakah individu asal yang berkongsi resipi ni. Kalau ada sesiapa tahu, tolong tinggalkan maklumat di komen ye. Selamat mencuba! - - - Resepi Waffle Lembut Bahan Resepi Waffle Sedap : 3 cawan tepung gandum 2 1/2 cawan air 3/4 cawan minyak masak/butter cair 2 biji telur & esen vanilla 2 sudu makan susu tepung 3 sudu makan gula castor 1/2 sudu teh garam 1 sudu makan baking powder 1/4 sudu teh baking soda Gunakan cawan penyukat seperti dalam gambar.Anda boleh dapatkan di kedai bakeri berhampiran. Resepi waffle sukatan cawan ini sangat mudah dan lembut untuk anda buat makan sarapan pagi. Waflle yang disapu dengan nutella, strawberi, coklat memang sedap Untuk susu tepung, anda bleh guna susu tepung Nespray atau apa-apa susu tepu